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Basé à Hossegor, Bicomm intervient dans le département des Landes pour le dépannage et la maintenance de tous vos services informatiques.
Dépannage informatique pour entreprise
Un salarié de votre entreprise rencontre un problème persistant sur son poste de travail ? Votre logiciel ERP ne veut plus démarrer ? Tout le réseau de la société vient de tomber ?
Ces incidents ont un impact important sur les finances de l’entreprise, sa productivité et votre image. En effet, il est impossible de renvoyer les salariés chez eux car « plus rien ne marche » ou de dire aux clients de patienter car vous attendez un dépannage du PC ou du Mac.
Une réponse rapide est nécessaire. C’est là qu’intervient Bicomm, un prestataire informatique spécialiste du dépannage.
Dès la prise de contact (par formulaire ou au 05 58 48 90 27), nous effectuons grâce à vos éléments un premier diagnostic de la panne et convenons d’un rendez-vous. Puis, notre intervention rapide permet de diagnostiquer concrètement le problème, sa source pour qu’il ne se reproduise pas et d’apporter la solution dans les plus brefs délais.
Nous profitons également de notre travail sur votre parc informatique pour vous conseiller sur les bonnes pratiques à mettre en place dans vos procédures pour limiter les risques de pannes, ou pour avoir une solution de secours quand elles interviennent.
Nos domaines d’expertise couvrent les logiciels de messagerie, les serveurs Windows et Linux, les logiciels ERP, les postes de travail Mac et Windows.
Nos tarifs de dépannage informatique dépendent du problème rencontré et de plusieurs autres critères (déplacement, niveau d’urgence, matériel utilisé…).
Entreprise de maintenance informatique pour professionnels
De nombreuses pannes pourraient être évitées si vous aviez une vraie maintenance informatique dans votre entreprise.
Avec notre offre de maintenance, déléguez tout ou partie de vos tâches à un expert : maintenance des PC, mise à jour des logiciels, création de sauvegardes automatiques, infogérance de votre serveur, gestion des logiciels des messageries…
Confiées à un expert, elles sont bien réalisées et n’accaparent plus votre temps ou celui d’un salarié.
Nous préparons votre matériel informatique pour qu’il soit opérationnel, sûr et réponde à vos attentes.
Si vous rencontrez un problème, vous disposez d’un moyen de contact rapide avec nos services pour une résolution. Si besoin, nous prenons en main votre ordinateur à distance via un logiciel installé sur votre poste ou par téléphone.
Nous mettons également en place un suivi régulier de votre parc informatique, paramétrons des alertes pour devancer les failles de sécurité ou les dysfonctionnements. Ce monitoring est également une aide précieuse pour améliorer les process informatiques de votre entreprise.
Ensuite, ee contrat de maintenance est soit trimestriel soit annuel et vous permet de travailler en toute quiétude. Ainsi, les éventuels incidents ou demandes techniques traités efficacement et rapidement.
Enfin, le tarif de cette maintenance informatique débute à partir de 14 € HT/mois. Il dépend de plusieurs critères : la taille de votre parc informatique, les services délégués, la durée du contrat…. Vous trouverez les détails sur notre page de contrat de support
Contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé.
Références clients
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